เมื่อรายงานสะสมมากขึ้น คุณจะสามารถใช้งานในรูปแบบของการค้นหา การสรุป และการวิเคราะห์ได้
ค้นหาบุคคล/ทักษะ
เมื่อถาม AI ระบบจะค้นหาและแสดงกรณีที่คล้ายคลึงกันในอดีต รวมถึงบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญในงานนั้น คุณสามารถอ่านรายงานเก่าที่พบ หรือถามผู้เขียนรายงานนั้นโดยตรงได้
ยิ่งมีรายงานสะสมมาก ความแม่นยำก็ยิ่งสูงขึ้น การทำให้การบันทึกรายงานเป็นนิสัยถือเป็นพื้นฐานสำคัญในการใช้ฟีเจอร์นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
สรุป
สามารถรวบรวมข้อมูลจากรายงานที่ส่งมาทั้งหมด เพื่อทำความเข้าใจในประเด็นต่าง ๆ เช่น
- การดึงข้อมูลที่มีเหตุการณ์ผิดปกติเกิดขึ้น
- การค้นพบว่ามีสมาชิกหลายคนที่กำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกัน
- คีย์เวิร์ดสำคัญที่น่าจะเป็นประเด็นหลักของสัปดาห์นั้น
การวิเคราะห์รายงาน
รวบรวมข้อมูลเชิงตัวเลข คุณสามารถตรวจสอบเวลาที่ใช้จริง ระดับการบรรลุเป้าหมาย และสัดส่วนเวลาที่ทีมใช้ในงานแต่ละส่วน รวมถึงสามารถส่งออกเป็นไฟล์ CSV ได้
สร้างวงจรการปรับปรุง
เพื่อไม่ให้การวิเคราะห์จบลงโดยไม่มีการดำเนินการต่อ แนะนำให้กำหนด 3 สิ่งต่อไปนี้ไว้ล่วงหน้า
- กำหนดสถานที่สะสมสิ่งที่ต้องการเปลี่ยนแปลง…บันทึกประเด็นที่ค้นพบระหว่างการทำงานที่สามารถปรับปรุงได้
- กำหนดวันและสมาชิกที่จะพูดคุย…หากไม่มีการกำหนดเวลาทบทวนอย่างสม่ำเสมอ การปรับปรุงจะถูกเลื่อนออกไปเรื่อย ๆ
- สร้างบรรยากาศที่พูดคุยได้อย่างเปิดเผย…ไม่ควรจัดเป็นการประชุมเพื่อสรุปผล แต่ควรเป็นพื้นที่ที่พูดคุยเรื่องการปรับปรุงการทำงานได้อย่างสบายใจ
วิธีใช้งานตามบทบาท
- ผู้ปฏิบัติงาน…บันทึกรายงาน และค้นหาบุคคล/ทักษะเมื่อเกิดปัญหา
- หัวหน้างาน/ผู้รับผิดชอบสายงาน…ออกแบบกฎระเบียบและสร้างเทมเพลต รวมถึงติดตามสถานการณ์ของผู้ปฏิบัติงาน
- ผู้จัดการ/ผู้อำนวยการ/หัวหน้าสาขา…พิจารณาการปรับปรุงจากสรุปและการวิเคราะห์ และวางแผนแนวทาง
ที่เกี่ยวข้อง
ค้นหาบุคคล/ทักษะคืออะไร
https://help.communication.teachme.jp/hc/th/articles/61449062765721
สรุปรายงานคืออะไร
https://help.communication.teachme.jp/hc/th/articles/61437894595993
ขอบเขตการดูและการวิเคราะห์รายงานคืออะไร
https://help.communication.teachme.jp/hc/th/articles/61437913779097
วิธีการใช้งาน
ค้นหาด้วย Find People/Skills
https://teachme.jp/8/manuals/50209595
ดูสรุปรายงาน
https://teachme.jp/8/manuals/50209342
แสดงการวิเคราะห์ความพยายาม
https://teachme.jp/8/manuals/50209812
แสดงการวิเคราะห์การบรรลุ KPI
https://teachme.jp/8/manuals/50209898
ส่งออกข้อมูลการวิเคราะห์เป็น CSV
https://teachme.jp/8/manuals/50210014